Qu'est-ce que je ne peux pas envoyer par Sendle ?

Cet article vous aidera à comprendre quel genre de choses vous pouvez et ne pouvez pas envoyer avec Sendle. 

Risque du propriétaire

Ces articles peuvent être envoyés aux “risques et périls du propriétaire”. Cela signifie que vous pouvez les envoyer avec nous si vous le souhaitez, mais qu'ils ne sont pas couverts parla politique de couverture de Sendle. Nous vous conseillons vivement d'organiser votre propre couverture en cas de perte ou de dommage.

  • Objets irremplaçables, documents juridiques ou autres objets de valeur de ce type
  • les objets d'art
  • Bijoux, pierres précieuses, bibelots, ou ornements personnels tels que bagues, colliers, bibelots, ou autres articles contenant des bijoux ou des métaux précieux
  • Effets personnels
  • Articles de valeur élevée/inhabituelle
  • Articles de plus de 3 mètres de long pour toute expédition voyageant par voie terrestre, ou de plus de 2,5 mètres de long si elle voyage par voie aérienne

Marchandises interdites

Les biens interdits ne peuvent pas être envoyés avec Sendle. Cela inclut :

  • Tout ce qui a un poids supérieur à 30 kg ou un volume supérieur à 7 pieds cubes (ou 100 litres).
  • Les colis dont la longueur et la circonférence combinées sont supérieures à 108”. 
  • Les colis dont l'un des côtés dépasse 47” (ou 1,2m)
  • Tout article obtenu illégalement 
  • Tout article destiné à être utilisé à des fins illégales
  • Airbags
  • Animaux vivants ou autres biens vivants
  • Cigarettes ou produits du tabac
  • Cigarettes électroniques et tous leurs composants (produits de vapotage)
  • Les boissons alcoolisées d'un taux d'alcoolémie égal ou supérieur à 0,6 % (à l'exception des médicaments contenant de l'alcool et de l'alcool non destiné à être consommé comme boisson).
  • Marijuana (à des fins médicales et récréatives), CBD ou chanvre
  • Stupéfiants et substances contrôlées obtenus légalement
  • Armes à feu (pistolets) et armes (y compris les répliques factices, sans tir ou de musée)
  • Munitions
  • Couteaux/instruments tranchants
  • Marchandises dangereuses
  • Envois interdits par la loi ou nécessitant l'obtention d'une licence locale, étatique ou fédérale pour leur transport
  • Envois susceptibles d'endommager ou de retarder le matériel, le personnel ou d'autres envois.
  • Restes d'animaux
  • Produits d'origine animale, non domestiqués (par exemple, incrustations en nacre, bracelets de montre en peau de serpent)
  • Billets de banque, notes ou devises
  • Produits de contrefaçon
  • Fourrures
  • Or ou autres métaux précieux
  • Restes humains, restes de fœtus, parties du corps humain, embryons humains ou composants de ceux-ci
  • Ivoire
  • Médecine et médicaments sur ordonnance
  • Vernis à ongles
  • Parfums
  • Denrées périssables
  • Plantes et graines
  • Timbres-poste
  • Nageoires de requin

Marchandises dangereuses

Les marchandises dangereuses ne peuvent pas être envoyées avec Sendle.

Les marchandises dangereuses sont des substances ou des articles ayant des propriétés dangereuses qui, s'ils ne sont pas manipulés correctement, peuvent :

  • Exploser
  • Asphyxier
  • Brûler
  • Empoisonner
  • Manger la peau ou les métaux
  • Polluer l'environnement
  • Devenir instable avec d'autres produits

Cela inclut (mais sans s'y limiter) :

  • Alcools volatils
  • Gaz ou substances toxiques
  • Produits explosifs 
  • Les biens qui sont ou peuvent devenir dangereux (y compris les matériaux radioactifs) ou qui s'enflamment spontanément.
  • Peroxyde organique (et peroxyde d'hydrogène avec une solution de 20% ou plus)
  • Articles contenant du mercure
  • Substances infectieuses
  • Substances corrosives
  • Liquides ou solides inflammables
  • Matières dangereuses, y compris les déchets dangereux et la plupart des piles (découvrez quels types de piles peuvent et ne peuvent pas être envoyés)
  • Jouets dépourvus de marquage CE, de marque déposée, d'instructions d'utilisation et d'étiquetage indiquant le pays d'origine et d'étiquettes d'avertissement (par exemple : recommandation d'âge/pièces détachées).
  • Aérosols (comme la laque pour cheveux, le spray de bronzage, la crème à raser et le déodorant)
  • Substances biologiques
  • Feux d'artifice
  • Glace sèche
  • Colles
  • Désinfectant pour les mains
  • Mercure liquide (en toute quantité)
  • Allumettes
  • Peinture
  • Produits de santé et de beauté généraux qui sont considérés comme des Marchandises dangereuses, tels que :
    • les produits à base d'aérosol comme la laque pour les cheveux, le spray de bronzage, la crème à raser et le déodorant,
    • les produits à base d'alcool comme les lotions après-rasage, les bains de bouche, les parfums, l'alcool à friction ou les désinfectants pour les mains 
    • le vernis à ongles et le dissolvant de vernis à ongles avec acétone
  • Poisons
  • Toute autre marchandise susceptible de causer des dommages à une personne ou à un bien quelconque.

Déclaration de marchandises dangereuses

Pour pouvoir envoyer un colis avec Sendle, nous avons besoin d'un accord de votre part pour ne jamais envoyer de marchandises dangereuses avec nous. Vous serez invité à faire cette déclaration la première fois que vous utiliserez Sendle ( couvrant la durée de notre relation).

Livraisons internationales

Pour les livraisons internationales, vous devez attribuer au colis un code HS. Si le code que vous sélectionnez fait référence à un article interdit ou restreint, vous recevrez un message d'erreur - ce qui signifie que vous ne pourrez pas utiliser Sendle pour ce colis.

Droit de refus

Nous sommes en droit de refuser d'accepter pour le transport, toute marchandise énumérée ci-dessus.

Informations importantes

Lorsque vous utilisez le service Sendle, vous nous donnez la garantie que votre colis ne contient pas de marchandises interdites ou dangereuses. Les marchandises de cette nature ne seront pas couvertes et ne pourront pas être transportées par nos coursiers.

Si vous envoyez un colis contenant l'une de ces marchandises, cela signifie que vous n'avez pas respecté les termes de la garantie que vous avez donnée à Sendle, et que Sendle a enfreint sa politique et ses conditions.

Si tel est le cas, les partenaires de livraison de Sendle ont le droit de se débarrasser de tout colis considéré comme contenant des marchandises interdites ou dangereuses.

Dans ces circonstances, vous serez entièrement responsable de toute conséquence négative découlant de l'envoi de ces marchandises, y compris les pertes ou les dommages. Vous pouvez être responsable envers Sendle de tous les dommages, blessures et réclamations qui découlent de votre envoi de marchandises interdites. Sendle peut également choisir de désactiver votre compte.

Sendle a le droit de refuser d'accepter de transporter toute marchandise interdite ou dangereuse ou de refuser de ramasser un colis si nous soupçonnons raisonnablement qu'il peut contenir des marchandises interdites ou dangereuses. Sendle ne sera pas responsable des colis pour lesquels nous refusons de les collecter en vertu de cette clause.

Piles

Nous savons à quel point les appareils électroniques alimentés par des piles sont courants. Il peut donc être difficile de savoir ce qu'il est possible d'envoyer avec nous (et ce qui ne l'est pas). Il y a beaucoup de termes techniques impliqués, mais nous espérons que cette section aidera à dissiper toute confusion !

Piles intégrées

Ces dispositifs avec des piles intégrées sont acceptables :

  • Vous pouvez envoyer de petites quantités d'appareils électroniques neufs avec des piles intégrées qui ne peuvent pas être retirées ou remplacées par l'utilisateur. Jouets télécommandés, drones, téléphones mobiles, ordinateurs portables et outils électriques portatifs (c'est-à-dire de petites quantités d'appareils électroniques neufs avec des piles intégrées qui ne peuvent pas être retirées ou remplacées par l'utilisateur).
  • Vous pouvez également envoyer des piles testées, éprouvées et non renversables dans un emballage approprié. Ces types de piles peuvent en effet être expédiés en tant qu'articles non dangereux en vertu des règles internationales (car elles ne fuiront pas d'un boîtier fissuré à haute altitude). Les piles et leur emballage peuvent également porter la mention “NON-SPILLABLE” ou “NON-SPILLABLE BATTERY”.

Ces appareils avec des piles intégrées ne sont pas acceptables :

  • Batterie automobile (voiture)
  • Batterie de fauteuil roulant électrique
  • Alimentation de secours portable à base de piles à combustible
  • Batterie de véhicule électrique
  • Piles sèches de rechange (en grande quantité)
  • Téléphones Samsung Galaxy Note 7
  • Vieux téléphones portables (à recycler)

Piles domestiques courantes

Certaines piles domestiques courantes sont acceptables. Les piles sèches communes non dangereuses peuvent être expédiées avec Sendle.

Piles domestiques acceptables : Piles AA, AAA, C, D, etc., et piles alcalines.

Piles domestiques inacceptables : piles au lithium métal (rechargeables) et piles au sodium.

Piles inacceptables

Les types de piles suivants ne sont pas acceptables :

  • Les piles au lithium-ion sont soumises à des réglementations spéciales et se trouvent dans des articles courants comme les téléphones portables, les montres, les lampes de poche et les ordinateurs portables. Elles peuvent provoquer des incendies si elles tombent, sont écrasées ou court-circuitées, c'est pourquoi elles ne peuvent pas être envoyées avec Sendle.
    • Pile lithium-ion à l'oxyde de cobalt
    • Pile lithium-ion à l'oxyde de manganèse
    • Pile au lithium polymère
    • Pile au lithium et au phosphate de fer
    • Pile au lithium-soufre
    • Pile au lithium-titanate
  • Les piles au plomb-acide contiennent de l'acide très corrosif et peuvent provoquer des incendies en cas de court-circuit, vous ne pouvez donc pas les envoyer avec nous.
    • Pile à décharge profonde
    • Pile plomb-acide à régulation par une valve (PARV)
    • Pile en Mousse de Verre Absorbant (MVA)
    • Pile au gel
  • Composants de la batterie (pile), y compris :
    • Liquide de batterie
    • Acide de batterie
    • Eau de batterie

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