Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive mon colis ?

Nos estimations de livraison ne sont que des estimations. Elles sont là pour vous aider à avoir une idée du jour et de l'heure d'enlèvement et de livraison de vos commandes, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille. 

Cet article contient de plus amples informations sur nos estimations de livraison :

Rouvez votre estimation de livraison

Si vous attendez une livraison via Sendle, vous obtiendrez une estimation de la livraison (c'est un peu comme une DAE). Cela vous donnera une idée du temps que prennent généralement les colis comme le vôtre pour arriver à destination..

Voici comment vous pouvez voir la DAE et les mises à jour du suivi :

  • dans les notifications par courriel (si l'expéditeur a utilisé votre adresse de courriel lors de la réservation de la livraison)
  • Via la page de suivi (en utilisant votre code Sendle unique de l'expéditeur)
  • Votre tableau de bord Sendle (si vous avez un compte)

Que faire si mon colis a du retard ?

En ce qui concerne les colis en retard, presque tous sont livrés dans les deux jours ouvrables suivant l'estimation de la livraison.

Toutefois, si plus de deux jours ouvrables se sont écoulés depuis la date de livraison estimée—et qu'il n'y a pas eu de mise à jour des informations de suivi—votre colis est peut-être en retard. Vous trouverez tout ce que vous devez savoir dans cet article.

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Obtenez une assistance instantanée avec la Boîte à Outils Sendle

Si quelque chose ne va pas avec votre livraison ou si vous devez apporter une modification à votre commande, utilisez la Boîte à Outils Sendle sur la page de suivi des colis.

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