Puis-je changer l’adresse de livraison ?

À ce stade, nous n’offrons pas d’option de redirection une fois que le colis est en transit vers sa destination.

C’est pour plusieurs raisons : tout changement à l’adresse de livraison signifie que le colis devra être trouvé parmi des milliers d’autres au bon dépôt (et il y a beaucoup de dépôts !) et exactement au bon moment. Sans oublier qu’une nouvelle étiquette devrait être imprimée, attachée, et potentiellement un conducteur devrait être arrêté alors que le colis est déjà dans la fourgonnette. Ouf, c’est beaucoup de variables.

Vous pouvez donc voir pourquoi ce n’est pas quelque chose que nous serions en mesure de garantir, car ce serait peu fiable et infructueux. Et, nous aimons la certitude dans nos vies.

Qu’est-ce qu’une redirection ?

Une redirection est un changement d’adresse de livraison une fois que le colis a été ramassé.

Si le colis ne peut être livré

S'il y a un problème avec l'adresse de livraison et que le chauffeur n'est pas en mesure de livrer, le colis retournera au dépôt. Cet article vous sera utile si c'est le cas !

Obtenez une assistance instantanée avec la Boîte à Outils Sendle

Si quelque chose ne va pas avec votre livraison ou si vous devez apporter une modification à votre commande, utilisez la Boîte à Outils Sendle sur la page de suivi des colis.

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