J’ai du mal à imprimer des étiquettes

Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer vos étiquettes Sendle, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous allons résoudre les problèmes les plus courants liés à l’impression d’étiquettes.

Mais d’abord, passons en revue la façon d’imprimer une étiquette.

Comment imprimer une étiquette d’expédition

  1. Une fois que vous avez créé votre commande, vous pouvez ouvrir l’étiquette dans votre navigateur en cliquant sur le bouton « Télécharger votre étiquette ».  
  2. L’étiquette s’ouvrira dans un nouvel onglet du navigateur, à partir duquel vous pourrez imprimer ou télécharger sur fichier. 
  3. Vous pouvez imprimer directement à partir de votre navigateur ou à partir du fichier PDF enregistré sur votre ordinateur.
  4. Si vous imprimez à partir du navigateur : Cliquez simplement sur l’icône de l’imprimante et imprimez. Notez que votre imprimante peut couper une petite partie du haut et de la gauche de votre étiquette. C’est tout à fait bien et n’affectera pas l’expédition.
  5. Si vous imprimez à partir d’un fichier : Lors de l’impression à partir du fichier PDF, il peut mettre à l’échelle votre étiquette pour s’adapter à la page. Il suffit de vérifier les paramètres dans l’écran d’impression pour vous assurer que l’échelle est réglée à 100%.

Dépannage : l'étiquette d'expédition s'imprime trop grande

Si vous constatez que votre étiquette sort au format papier de la lettre complète, au lieu de la taille normale 4x6, il vous suffit de corriger un paramètre d’impression.

Dans l’écran d’impression, vous devriez voir que « Échelle d'Ajustement » est sélectionné. Vous souhaitez plutôt cliquer sur « Échelle » et le changer à 100% (il est probablement réglé automatiquement sur 178%). Ensuite, il suffit d’imprimer ! Voilà, une étiquette de taille normale.

Dépannage : les tronçons sont coupés lors de l’impression de l’étiquette

Lors de l’impression à partir du navigateur, certaines imprimantes ont coupé les bords supérieur et gauche de l’étiquette. Si c’est le cas, vous pouvez toujours imprimer à partir d’un fichier.

Ou, ne vous inquiétez pas à ce sujet. Si un peu de votre adresse de retour est coupée, cela n’affectera pas du tout l’expédition. SAUF, si vos envois doivent vous être retournés pour une raison quelconque. Dans ce cas, il est préférable d’imprimer à partir d’un fichier.

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