Je ne peux pas réserver un colis : la validation de la carte a échoué

Si vous n’êtes pas en mesure de réserver un colis, c’est peut-être parce que vous obtenez l’erreur « La validation de la carte a échoué. S’il vous plaît essayer à nouveau ou une autre carte. »

Cet article expliquera ce que cela signifie et ce qu’il faut faire lorsque cela se produit

Pourquoi est-ce que je reçois cette erreur ?

Notre processeur de paiement, Bande, facture des frais de pré-autorisation de 1 $ à votre banque pour s’assurer que tous les frais futurs seront acceptés par votre banque. Lorsque cette pré-autorisation échoue, elle peut renvoyer l’erreur « Échec de la validation de la carte. S’il vous plaît essayer à nouveau ou une autre carte. » 

Comment puis-je corriger cette erreur et démarrer L’Envoi ?

Cette erreur indique qu’il peut y avoir un problème avec votre carte ou que votre banque a de la difficulté à accepter les frais.

Comme l’indique la notification, vous pouvez réessayer la même carte ou ajouter une autre carte. Une autre option consiste à contacter votre banque pour voir si le problème est quelque chose qu’elle peut résoudre pour vous.

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