Intégration de Squarespace : Envoyer un colis

Cet article couvrira comment envoyer un colis une fois que vous avez votre site web Squarespace complètement intégré. 

Si vous n'avez pas encore connecté votre site Squarespace avec Sendle, passez par ici pour découvrir comment le faire d'abord ! 

Voici comment envoyer un colis avec Squarespace et Sendle :

  • Ouvrez l'onglet Squarespace sur votre tableau de bord Sendle.
  • Cliquez sur « Envoyer le colis » à côté de la vente Squarespace que vous voulez transformer en une commande Sendle. Nous avons également simplifié la récupération et le filtrage d'un grand nombre de commandes en utilisant l'outil de recherche du navigateur sur l'écran des intégrations.
  • Votre commande sera pré-remplie avec les informations d'expédition et de vente.
  • Vérifiez que tous les détails sont corrects et choisissez un poids et une taille de colis (n'oubliez pas que la taille finale inclut aussi le volume !).
  • Cliquez sur « Créer la commande ».
  • Confirmez la réservation.
  • Imprimez votre étiquette
  • Une référence de suivi sera envoyée à votre compte Squarespace. D'autres mises à jour de suivi peuvent être importées par Squarespace - cependant, vous pouvez toujours vérifier le statut sur la page de suivi de Sendle.
  • Vous verrez également vos commandes réservées dans le tableau de bord de Sendle, sous « Envoi ». 
  • Si vous devez annuler votre commande (par exemple, si l'adresse du destinataire était incorrecte), vous pouvez l'annuler à partir de votre tableau de bord Sendle. 
  • Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Squarespace et l'annuler manuellement à partir de là (comme vous avez l'habitude de le faire) pour supprimer le suivi de la vue Squarespace.

Quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous envoyez un colis avec Squarespace et Sendle :

  • Si plusieurs articles sont achetés dans la même vente par le même destinataire, ils apparaîtront comme une seule commande dans Sendle. Cela signifie que vous devrez réserver une taille de colis Sendle qui correspond au volume/taille/numéro de colis total.
  • Le nombre d'articles que vous envoyez — et ce que sont ces articles individuels — n'apparaîtra pas dans votre tableau de bord Sendle. Si vous travaillez avec un centre d'exécution, nous vous recommandons d'utiliser une intégration de commerce en ligne tierce pour une meilleure visibilité des réservations.

 

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Si quelque chose ne va pas avec votre livraison ou si vous devez apporter une modification à votre commande, utilisez la Boîte à Outils Sendle sur la page de suivi des colis.

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